Privacyverklaring VRR

Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond (VRR) is een overheidsorganisatie die namens de 13 gemeenten in de regio wettelijke taken uitvoert op het gebied van ambulancezorg, brandweerzorg, geneeskundige hulpverlening, rampenbestrijding en risico- en crisisbeheersing. De deelnemende gemeenten aan de VRR zijn: Albrandswaard, Barendrecht, Capelle aan den IJssel, Goeree Overflakkee, Krimpen aan den IJssel, Lansingerland, Maassluis, Nissewaard, Ridderkerk, Rotterdam, Schiedam, Vlaardingen en Voorne aan Zee (voorheen Brielle, Hellevoetsluis en Westvoorne).

VRR werkt met persoonsgegevens van burgers, medewerkers en (keten)partners. Persoonsgegevens worden voornamelijk van medewerkers en burgers verzameld voor het goed uitvoeren van de wettelijke taken. De medewerker en burger moeten erop kunnen vertrouwen dat VRR zorgvuldig en veilig met persoonsgegevens omgaat.

In dit privacy statement leggen we u uit hoe VRR omgaat met persoonsgegevens.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, adres, telefoonnummer en rekeningnummer. Soms aggregeren of anonimiseren we uw persoonsgegevens zodat u niet meer herleidbaar bent als persoon.

Er zijn ook bijzondere persoonsgegevens die door de wet extra bescherming krijgen vanwege een grote mogelijkheid op inbreuk op iemands privacy. Bijzondere persoonsgegevens zijn informatie over: godsdienst, politieke voorkeur, seksuele geaardheid, gezondheid, strafrechtelijk verleden en ras.

VRR verwerkt uw persoonsgegevens, omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Afhankelijk van de aard van de dienstverlening worden de volgende persoonsgegevens verzameld:

• NAW-gegevens
• Geboortedatums
• Burger Service Nummer
• Ritgegevens
• Incidentgegevens
• Medische informatie
• Camerabeelden. Binnen de VRR wordt onder bepaalde omstandigheden gebruik gemaakt van camerabewaking. Dit is nodig voor uw persoonlijke veiligheid en voor de veiligheid van uw en onze eigendommen en onze medewerkers. Camera’s kunnen een grote inbreuk maken op de privacy van diegene die gefilmd worden. Om de privacy zo goed mogelijk te waarborgen, worden camera’s alleen ingezet wanneer er geen andere manieren zijn om het doel te bereiken en worden er eisen gesteld aan de inzet van de camera’s.
• Geanonimiseerde persoonsgegevens die VRR verwerkt voor onderzoek en statistiek.

De grondslagen

VRR verwerkt uw persoonsgegevens volgens de toepasselijke wet- en regelgeving zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG). Dat betekent dat VRR uw persoonsgegevens alleen mag verwerken als daar een grondslag voor is. VRR verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op de VRR rust.
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u betrokken bent.
• De verwerking is noodzakelijk om de vitale belangen van u of van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
• De verwerking is noodzakelijk voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan VRR is opgedragen.
• De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van VRR.
• U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wilt u uw toestemming intrekken? Dan kunt u dit elk moment aangeven via het contactformulier.

Plichten en verantwoordelijkheden

Binnen VRR zijn er beveiligingsmaatregelen/-procedures getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zo zijn er technische beveiligingsmaatregelen getroffen en hebben medewerkers een geheimhoudingsplicht. Verder verstrekt VRR uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit op grond van een wettelijke bepaling verplicht is. VRR bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de goede uitvoering van onze taken en het naleven van wettelijke verplichtingen zoals de archiefwet.

Voor de gegevens die tot het medisch dossier behoren, geldt de wettelijke bewaarplicht van minimaal 20 jaar na het eindigen van de behandeling.
Met partijen die in opdracht van VRR persoonsgegevens verwerken, worden in verwerkersovereenkomsten afspraken vastgelegd die uw privacy waarborgen.

Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Wilt u inzage hebben in uw medische gegevens bij de ambulancedienst? Kijk dan op mijnambulancezorg.nl.

Verder hebt u het recht om uw toestemming in te trekken voor verwerkingen van uw persoonsgegevens waarvoor uw toestemming nodig is. Ook kunt u een beperking van de verwerking eisen, recht om de gegevens over te dragen naar een andere organisatie, bezwaar maken tegen een verwerking of uw recht uitoefenen om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. Hierbij geldt uitdrukkelijk dat op VRR wettelijke verplichtingen rustten die tot gevolg hebben dat uw verzoek tot bijv. wijziging of vernietiging niet kan worden ingewilligd.

U kunt, wanneer u van één van de rechten uit bijv. de AVG gebruik wilt maken, daartoe digitaal een verzoek indienen via het contactformulier. Daarbij geeft u aan welke gegevens u wenst in te zien, aan te vullen, te verbeteren of te laten verwijderen. Op uw verzoek wordt binnen een maand een (digitale) reactie gegeven. Om misbruik te voorkomen en om vast te kunnen stellen dat de gegevens die u wilt inzien, aanvullen, verbeteren of verwijderen daadwerkelijk van u zijn, zal VRR u vragen om u te identificeren.

De Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de nationale toezichthouder ter bescherming van de persoonsgegevens. Voor meer informatie over de AP, en een toelichting op de begrippen die in dit statement worden gehanteerd, verwijst VRR u door naar de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen, contact of klacht?

Mocht u na het lezen van dit privacy statement nog vragen hebben, neem dan contact op met VRR via het contactformulier .

Heeft u een klacht? Bijvoorbeeld als u het niet eens bent met hoe VRR de gegevens over u verwerkt. Dan kunt u de functionaris gegevensbescherming een e-mail sturen.

U kunt de functionaris gegevensbescherming ook vragen om advies. Deze functionaris kan u helpen als u er niet uitkomt. U mailt uw klacht of vraag naar fg@vr-rr.nl.

Wijziging privacy statement

Dit privacy statement is gepubliceerd op 11 juli 2025 en kan door VRR te allen tijde gewijzigd worden, zonder voorafgaande waarschuwing. Wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op de website van VRR gepubliceerd zijn, wijzigingen die volgen uit de toepasselijke wet- en regelgeving aan in op het moment van inwerkingtreding van die gewijzigde wet- en regelgeving. VRR raadt u aan om dit privacy statement geregeld te raadplegen, zodat uw van de wijzigingen op de hoogte bent.