Werkplekbeheerder

Gepubliceerd op 15 augustus 2019

Ben je gedreven om mensen te helpen en krijg je daar energie van? Werk je graag in een team waar binnen je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt? Hou je van direct contact met je eindgebruikers en een afwisselende job én heb je ervaring in het inrichten en beheren van vaste mobiele werkplekken. Dan gaan wij graag met je in gesprek!

Jouw werk

Binnen de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond (VRR) werken ongeveer 2.000 medewerkers op diverse locaties binnen de regio. Iedere medewerker beschikt over één of meerdere devices om zijn of haar dagelijkse werk zo optimaal mogelijk te kunnen doen. Operationele medewerkers moeten hier 24/7 op kunnen vertrouwen. Onze werkplekbeheerders spelen hier een belangrijke rol in.  Je ondersteunt de VRR medewerkers bij het optimale gebruik van hun werkplekken en applicaties. Je installeert en configureert desktops, laptops, tablets, smartphones en printers. Regelmatig ben je op locatie aanwezig voor uitleveren of vervangen van werkplekken. Je geeft instructies over het gebruik, adviseert en analyseert en verhelpt storingen.

Werkplekbeheerder

Zorg jij ervoor dat deze collega’s hun werk goed kunnen doen?

Je werkt gestructureerd, legt zaken vast in ons Service Management Systeem (TOPdesk) en bewaakt de voortgang van toegewezen taken. Ook ben je mede verantwoordelijk voor de voorraad en toewijzing van onze werkplekken. Je werkt netjes, bent servicegericht, houdt je aan gemaakte afspraken en verwacht dat ook van anderen. Je bent communicatief vaardig, je bent niet bang om ongevraagd advies te geven en je werkt graag in een hecht team dat naast de afdeling Werkplekbeheer bestaat uit de afdelingen Servicedesk en Netwerkbeheer.

Jouw team

Team werkplekbeheer bestaat, inclusief jijzelf, uit drie medewerkers, waarvan één de rol van Coördinator vervult. Naast het team werkplekbeheer bestaat het ICT team uit de afdelingen ServiceDesk en Netwerkbeheer. In de praktijk werk je veel samen met de andere afdelingen binnen het ICT team.

De sfeer is te omschrijven als open, hecht en ambitieus in het leveren van professionele en kwalitatieve dienstverlening.

Jij…

  • hebt een MBO-4 ICT opleiding en een rijbewijs B;
  • hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • bent bekend met het werken op basis van ITIL processen;
  • hebt aantoonbare kennis en ervaring met TOPdesk, Microsoft producten en bij voorkeur Office365;
  • hebt begrip van netwerkprotocollen en LAN/WAN infrastructuren op basis van Cisco en HP apparatuur.

Wij…

… zijn er altijd! De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond omvat 15 gemeenten en 1,2 miljoen inwoners. Wij bestaan uit Brandweer, Ambulancezorg, de 112 meldkamer, de GHOR en risico- en crisisbeheersing. Daarnaast is er een intensieve samenwerking met de politie, het openbaar ministerie, DCMR, het Havenbedrijf en vele andere partijen. Wij zijn in Nederland voortrekker op het gebied van veiligheid en risicobestrijding. Kortom een organisatie waar kwaliteit zeer belangrijk is!

Arbeidsvoorwaarden

  • De arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Gemeente Rotterdam.
  • Op basis van ervaring word je ingeschaald in salarisschaal 8 met een salaris van €2.335,- tot €3.376,- op basis van 36 uur.
  • Je werkt 36 uur per week.
  • Je ontvangt een toeslag van 17,05% die je flexibel kunt inzetten voor arbeidsvoorwaarden die voor jou belangrijk zijn. Extra verlofuren? Een nieuwe fiets? Vakantiegeld? Het kan allemaal!
  • Wij bieden de mogelijkheid om 40 uur per week te werken, waardoor je gemiddeld op jaarbasis 25 ADV dagen opbouwt.
  • Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk. Daarom stimuleren wij je om regelmatig te sporten. Je kunt gratis gebruik maken van de fitnessvoorzieningen op je werkplek. Ook is er vers fruit en een fietsregeling.
  • De Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond hanteert een zeer gunstige pensioenregeling bij het ABP. Zo betalen wij twee derde van jouw pensioen.

Meer weten?

Neem gerust contact met ons op!

  • Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met John van der Plas (Hoofd ICT) via 06 5005 3514 of per mail naar john.vanderplas@vr-rr.nl of met Sergei Papyan (Coördinator Systeembeheervia 06  5005 3490 of per mail naar sergei.papyan@vr-rr.nl
  • Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Viktor Verloop (Corporate Recruiter) via 06 5005 3502 of per mail naar viktor.verloop@vr-rr.nl.

Direct solliciteren mag natuurlijk ook!

Stuur je CV en/of motivatie door naar recruitment@vr-rr.nl.

Deze vacature staat open totdat wij de juiste kandidaat hebben gevonden.

Het Recruitment team van VRR werkt zonder tussenkomst van werving en selectiebureaus.

Momenteel zitten we in een vergevorderd stadium van de selectieprocedure.

Locatie: Frobenstraat, Rotterdam.